La société i-KM propose des approches et méthodes adaptées à la spécificité des contextes et des entreprises : la connaissance, le capital immatériel, ne se gèrent pas de manière générique ou mécanique, mais selon l'identité propre et la stratégie des acteurs, leur culture, leur maturité vis à vis des technologies de l'information et de leurs usages, leurs objectifs d'efficacité et de performance.

Une part importante de la connaissance utile est tacite. Le storytelling, l'approche métaphorique, ou l'analyse imaginale, les CoPs (communautés de pratiques), les  cartographies cognitives, reflètent la nature essentiellement humaine des enjeux et pratiques de la connaissance. Au-delà des outils classiques du consulting, nous avons donc développé des approches permettant de saisir et amplifier la connaissance vive, la relation humaine, l'innovation.