La recherche de la compétitivité, dans un contexte d'internationalisation, de réseaux, de complexité, d'économie du savoir, consitue une opportunité exceptionnelle de montée en puissance des compétences et connaissances, du niveau général de qualification. Dans cette logique, le management des connaissances permet de maîtriser les compétences et connaissances critiques, par exemple : la conduite de projets émergents, la capacité relationnelle et d'animation de réseaux, la vision internationale des managers,  l'identification des problèmes clés qu'il convient de résoudre, la commercialisation de l'innovation.... Il s'agit aussi de rompre avec des modes d'organisation fondés sur une intelligence parcellaire, mécaniste, cloisonnée, pour relier et s'approprier les connaissances utiles, trouver des synergies entre activités, et pour mettre à disposition des employés des connaissances clés mises à jour afin de mener au mieux les processus internes et externes.

La révolution de la connaissance ne se réalise pas en quelques mois, mais se construit pas à pas. Elle est singulière, relative à chaque entreprise, à chaque secteur d'activité. Mais il est certain que la place de la créativité, de l'expérimenation, de l'innovation - y compris organisationnelle - est essentielle ; tout comme celle de la pédagogie et de la confiance.

La cartographie des connaissances critiques

Bases de connaissances, émergence des connaissances tacites, Intranet 2.0

Le transfert intergénérationnel des connaissances

Le management de projets